Rujukan Laman

Cara fd511 Melindungi Maklumat Peribadi Anda

Kami di fd511 mengambil serius tanggungjawab kami terhadap data peribadi anda. Dasar ini menerangkan dengan jelas apakah maklumat yang kami kumpul, bagaimana ia digunakan, dan hak anda sebagai…

Data Disulitkan SSLTiada Penjualan Data Kepada Pihak KetigaHak Akses Data AndaPermintaan Penghapusan DiterimaSokongan Privasi 24/7
fd511 Cara fd511 Melindungi Maklumat Peribadi Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang data yang kami simpan, meminta salinan maklumat anda, atau mengemukakan permintaan penghapusan, pasukan privasi kami sedia membantu. Hubungi kami melalui mana-mana saluran di bawah dan kami akan memberikan maklum balas dalam masa 72 jam bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan berkaitan data peribadi anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami memproses setiap permintaan dalam masa 72 jam bekerja dan mengesahkan identiti anda sebelum mendedahkan sebarang maklumat.

Live Chat 24/7

Berbual terus dengan ejen sokongan kami pada bila-bila masa untuk pertanyaan privasi yang segera. Semua sesi sembang disulitkan dan rekod perbualan anda dilindungi mengikut dasar ini.

Borang Dalam Akaun

Log masuk ke akaun fd511 anda dan gunakan borang 'Permintaan Data' di bawah tetapan profil untuk mengemukakan pertanyaan privasi secara selamat terus dari dalam portal akaun anda.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana fd511 Menguruskan Data Anda Dengan Selamat

Kami melaksanakan langkah teknikal dan organisasi yang konkrit untuk memastikan data anda kekal selamat sepanjang masa anda menggunakan platform fd511 di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data Hujung ke Hujung

Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda — termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go dan GrabPay — dihantar menggunakan penyulitan TLS 256-bit supaya maklumat anda tidak boleh dipintas oleh pihak luar.

Penggunaan Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki analitik dan kuki sesi untuk memastikan pengalaman pelayaran yang lancar. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas; penyahaktifan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi akaun.

Keselamatan Akaun Anda

Akaun fd511 anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk masa nyata. Kami menghantar amaran segera jika terdapat percubaan akses yang mencurigakan pada akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun dan transaksi anda selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat daripada pelayan kami.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan DuitNow bagi tujuan menyelesaikan transaksi anda. Tiada data dijual atau dikongsi untuk tujuan pemasaran pihak ketiga.

Meminta Perubahan atau Penghapusan

Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan bertindak balas dalam 72 jam.

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Privasi fd511

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan cara kami menguruskan data peribadi anda. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan privasi kami secara terus.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pengesahan identiti anda. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan akaun anda dan memproses transaksi dengan selamat melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Kami hanya berkongsi data anda dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi, dan dengan pihak berkuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Log masuk ke akaun fd511 anda dan gunakan borang 'Permintaan Data' dalam tetapan profil, atau e-mel terus kepada pasukan privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar salinan data dalam masa 72 jam bekerja.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data pada bila-bila masa dengan menghubungi kami melalui e-mel atau borang dalam akaun. Kami akan memproses permintaan mengikut keperluan penyimpanan yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Kuki adalah fail kecil yang disimpan dalam penyemak imbas anda untuk mengenal pasti sesi dan meningkatkan pengalaman pelayaran. Kami menggunakan kuki sesi dan analitik sahaja; tiada kuki digunakan untuk menjejaki aktiviti anda di luar laman fd511.

Semua transaksi kewangan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow dilindungi dengan penyulitan TLS 256-bit. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh anda; pemprosesan dilakukan terus oleh gerbang pembayaran yang dilesenkan.

Dasar ini boleh dikemas kini dari semasa ke semasa apabila terdapat perubahan perkhidmatan atau keperluan undang-undang. Kami akan memaparkan notis yang jelas di laman fd511 dan menghantar e-mel kepada anda sebelum sebarang perubahan penting berkuat kuasa.